Rechtliches

Datenschutzerklärung

Stand: 19.10.2026

1. Verantwortlicher

Verantwortlicher im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) ist:

Leon Berndt, Inhaber des Einzelunternehmens Telvon
Florianstraße 67
72555 Metzingen
Deutschland
E-Mail: info@telvon.de
Kontaktformular: telvon.de/kontakt

2. Allgemeines zur Datenverarbeitung

Wir verarbeiten personenbezogene Daten nur, soweit dies zur Bereitstellung einer funktionsfähigen Website sowie zur Bearbeitung von Anfragen erforderlich ist. Rechtsgrundlagen sind Art. 6 Abs. 1 lit. b und f DSGVO.

3. Hosting und Bereitstellung der Website

Die Website wird bei einem externen Dienstleister (Hoster) gehostet. Der Hoster verarbeitet in unserem Auftrag personenbezogene Daten, die beim Aufruf der Website anfallen (siehe „Server-Logfiles“).

Eingesetzter Hosting-Anbieter: Netlify, Inc., 512 2nd Street, Suite 200, San Francisco, CA 94107, USA.

Mit dem Anbieter besteht ein Vertrag über Auftragsverarbeitung gemäß Art. 28 DSGVO (Data Processing Agreement, Bestandteil der Nutzungsbedingungen von Netlify). Die Auslieferung der Website erfolgt über ein weltweites Netzwerk von Servern; dabei können Daten auch in den USA verarbeitet werden.

Drittlandübermittlung (USA): Netlify, Inc. ist nach dem EU-U.S. Data Privacy Framework zertifiziert. Die Übermittlung stützt sich darauf. Fällt diese Grundlage weg, gelten die EU-Standardvertragsklauseln, die Teil des Auftragsverarbeitungsvertrags sind. Die Unterauftragsverarbeiter von Netlify sind unter netlify.com/legal/subprocessors aufgeführt.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an einer sicheren und effizienten Bereitstellung der Website).

4. Server-Logfiles

Beim Aufruf der Website werden durch den Hoster automatisch Informationen erfasst und in Server-Logfiles gespeichert. Dies können insbesondere sein:

  • IP-Adresse des anfragenden Geräts
  • Datum und Uhrzeit des Zugriffs
  • aufgerufene Seite / Datei
  • übertragene Datenmenge und Meldung über erfolgreichen Abruf
  • verwendeter Browsertyp und -version
  • Betriebssystem
  • Referrer-URL

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Zugriffsdaten werden nur so lange gespeichert, wie es für Betrieb und Sicherheit erforderlich ist. Die konkrete Dauer legt Netlify fest.

5. Formulare: Gesprächsanfrage und Testanmeldung

Wenn Sie uns über das Formular „Gespräch anfragen“ kontaktieren, werden die von Ihnen eingegebenen Daten verarbeitet, um Ihre Anfrage zu bearbeiten. Verarbeitet werden:

  • Vorname, Nachname
  • Unternehmen
  • Branche (sofern angegeben)
  • Telefonnummer
  • E-Mail-Adresse
  • Ihre Nachricht (sofern angegeben)
  • Schätzwerte aus dem Verpasste-Anrufe-Rechner (Anrufe pro Woche, Anteil unbeantwortet, Wert pro Abschluss), sofern Sie den Rechner vorher genutzt haben (siehe Abschnitt 6)
  • Zeitpunkt der Übermittlung sowie technische Übertragungsdaten

Über das Formular „1 Monat kostenlos testen“ (Testanmeldung) werden verarbeitet:

  • Firma und Name
  • Telefonnummer und E-Mail-Adresse
  • Branche (Auswahl)
  • ungefähre Anrufe pro Woche (sofern angegeben)
  • bevorzugte Rückrufzeit (sofern angegeben)
  • Herkunft des Besuchs, falls der aufgerufene Link entsprechende Parameter enthält (utm_source, utm_medium, utm_campaign, utm_content, ref, z. B. aus welcher Anzeige oder über welche Partnerseite Sie kommen). Diese Werte werden nur aus der Adresse der Seite gelesen und mit Ihrer Anfrage an uns gesendet. Es werden dafür keine Cookies gesetzt und nichts im Browser gespeichert.
  • Schätzwerte aus dem Verpasste-Anrufe-Rechner (Anrufe pro Woche, Anteil unbeantwortet, Wert pro Abschluss), sofern Sie den Rechner vorher genutzt haben (siehe Abschnitt 6)
  • Zeitpunkt der Übermittlung sowie technische Übertragungsdaten

Zweck der Testanmeldung: Wir verarbeiten die Angaben, um den Test einzurichten und durchzuführen, Sie vor dem Ende des Tests per E-Mail zu erinnern und, falls Sie nicht kündigen, den Übergang in den Vertrag abzuwickeln. Die mit * gekennzeichneten Angaben sind Pflichtangaben: Ohne sie ist eine Anmeldung nicht möglich.

Die Übermittlung der Formulare erfolgt an eine serverseitige Funktion (beim selben Hoster, siehe Abschnitt 3), die die Anfrage per E-Mail an uns weiterleitet. Zum Versand der E-Mail wird folgender Dienst eingesetzt: Brevo GmbH, Köpenicker Str. 126, 10179 Berlin (Handelsregister Berlin-Charlottenburg, HRB 133191). Brevo verarbeitet die Daten in unserem Auftrag; der Auftragsverarbeitungsvertrag ist Teil der Nutzungsbedingungen (Anhang DSV). Die Server stehen in der EU (Frankreich, Deutschland, Belgien). Werden Daten in Drittländer übermittelt, geschieht das auf Grundlage von Standardvertragsklauseln.

Die E-Mails gehen in unser E-Mail-Postfach bei IONOS SE. IONOS verarbeitet die Daten in unserem Auftrag; der Auftragsverarbeitungsvertrag ist Bestandteil der AGB von IONOS.

Die Angaben aus dem Formular (einschließlich der übernommenen Rechner-Schätzwerte und der Herkunftsangaben) gehen derzeit ausschließlich per E-Mail an uns. Für später ist ein internes Anfragen-System (Workflow-Automatisierung mit n8n Cloud) geplant, an das die Angaben dann ebenfalls übermittelt werden. Sobald es angebunden ist, ergänzen wir diese Erklärung um Anbieter, Standort und Auftragsverarbeitungsvertrag.

Zur Reduzierung von automatisiertem Spam und Missbrauch enthält das Formular ein verstecktes Feld („Honeypot“) und eine Prüfung der Übermittlungszeit. Die Funktion prüft außerdem die Herkunft der Anfrage und begrenzt die Zahl der Anfragen: Dafür werden die IP-Adresse des Absenders (gezählt wird je 10 Minuten) und ein Prüfwert der Anfrage zur Erkennung doppelter Absendungen (ein Hashwert, aus dem sich die Angaben nicht ohne Weiteres wiederherstellen lassen) im Arbeitsspeicher der Funktion gehalten, bis die Funktionsinstanz beendet wird oder bis zur erneuten Anfrage, die den Eintrag aktualisiert. Diese Angaben werden nicht in einer Datei oder Datenbank gespeichert und nicht weitergegeben. Es findet kein Einsatz externer Captcha-Dienste statt.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Bearbeitung Ihrer Anfrage und Anbahnung eines Vertragsverhältnisses) sowie Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an der Abwehr von Spam und Missbrauch). Mit der Checkbox bestätigen Sie nur, dass Sie diese Datenschutzerklärung zur Kenntnis genommen haben.

Speicherdauer: Wir speichern Ihre Formulardaten bis 6 Monate nach der letzten Kontaktaufnahme und löschen sie danach, soweit keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten (zum Beispiel nach einem Vertragsschluss) entgegenstehen.

6. Verpasste-Anrufe-Rechner

Die Berechnung im Rechner läuft ausschließlich in Ihrem Browser. Die eingegebenen Werte werden nicht gespeichert und nicht an uns übertragen. Klicken Sie nach einer Eingabe auf „1 Monat kostenlos testen“ oder „Gespräch anfragen“, werden Anrufe pro Woche, Anteil unbeantwortet und Wert pro Abschluss in der Adresse der nächsten Seite übergeben und im Formular angezeigt. Nur wenn Sie das Formular absenden, gehen diese Schätzwerte gemeinsam mit Ihren Formularangaben per E-Mail an uns (siehe Abschnitt 5). Für sich genommen sind die Schätzwerte keine Angaben zu Ihrer Person; zusammen mit Ihrem Namen und Ihren Kontaktdaten werden sie Ihrer Anfrage zugeordnet und wie diese Angaben behandelt.

7. E-Mail-Kontakt

Wenn Sie uns per E-Mail kontaktieren, werden Ihre Angaben zur Bearbeitung der Anfrage verarbeitet (Art. 6 Abs. 1 lit. b bzw. f DSGVO). Unser E-Mail-Postfach wird bei IONOS SE geführt (siehe Abschnitt 10).

8. Cookies und Tracking

Diese Website setzt keine Cookies zu Analyse-, Tracking- oder Marketingzwecken ein und bindet keine entsprechenden Drittdienste (z. B. Google Analytics, Meta-Pixel) ein. Technisch nicht notwendige Cookies werden nicht verwendet.

9. Schriftarten und eingebundene Inhalte

Die Website bindet die Schriftart „Inter" ein. Diese wird ausschließlich vom eigenen Server ausgeliefert; es werden keine externen Schrift-Dienste (z. B. Google Fonts) verwendet und dabei keine Daten an Dritte übertragen. Weitere externe Medien- oder Karten-Einbindungen finden nicht statt.

10. Empfänger und Auftragsverarbeitung

Eine Übermittlung Ihrer Daten an Dritte erfolgt nur an die in dieser Erklärung genannten Auftragsverarbeiter (Hosting: Netlify, E-Mail-Versand: Brevo GmbH, E-Mail-Postfach: IONOS SE) sowie soweit wir gesetzlich dazu verpflichtet sind. Mit Brevo besteht ein Auftragsverarbeitungsvertrag, der Teil der Nutzungsbedingungen ist (Anhang DSV). Mit IONOS SE besteht ein Auftragsverarbeitungsvertrag, der Bestandteil der AGB von IONOS ist. Ein internes Anfragen-System (n8n Cloud) ist für später geplant und wird dann hier ergänzt.

Hinweis: Diese Erklärung betrifft die Besucher dieser Website. Nehmen wir als Telefonassistent im Auftrag eines Kunden Anrufe entgegen, handeln wir für diesen Kunden als Auftragsverarbeiter. Dafür gilt der mit dem Kunden geschlossene Auftragsverarbeitungsvertrag.

11. Ihre Rechte

Sie haben nach der DSGVO folgende Rechte:

  • Auskunft (Art. 15 DSGVO)
  • Berichtigung (Art. 16 DSGVO)
  • Löschung (Art. 17 DSGVO)
  • Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)
  • Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)
  • Widerspruch gegen die Verarbeitung (Art. 21 DSGVO)

Zudem haben Sie das Recht, sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde zu beschweren (Art. 77 DSGVO). Zuständig ist unter anderem die Aufsichtsbehörde des Bundeslandes, in dem der Verantwortliche seinen Sitz hat: Der Landesbeauftragte für den Datenschutz und die Informationsfreiheit Baden-Württemberg, Heilbronner Straße 35, 70191 Stuttgart (Postanschrift: Postfach 10 29 32, 70025 Stuttgart), baden-wuerttemberg.datenschutz.de.

12. Datensicherheit

Die Website wird über eine verschlüsselte Verbindung (HTTPS/TLS) ausgeliefert. Wir treffen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen, um Ihre Daten zu schützen.

13. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir passen diese Datenschutzerklärung an, sobald sich die Datenverarbeitung oder die eingesetzten Dienste ändern.