Dringendes Anliegen
Etwas muss schnell geklärt werden. Ihre Meldung zeigt auf einen Blick, was eilt.
Für Betriebe aller Branchen
Sie sind im Gespräch, im Termin oder gerade nicht erreichbar, und das Telefon klingelt. Telvon nimmt den Anruf an und schickt Ihnen Anliegen, Rückrufnummer und Dringlichkeit per Mail. Je nach Konfiguration und Anwendungsfall.
Drei typische Anrufe
Etwas muss schnell geklärt werden. Ihre Meldung zeigt auf einen Blick, was eilt.
Jemand möchte einen Termin. Wunschzeit und Rückrufnummer liegen in Ihrer Meldung.
Jemand hat eine Frage und bittet um Rückruf. Sie rufen zurück, wenn es Ihnen passt.
Das Problem
Viele Anrufer warten nicht auf Ihren Rückruf. Sie rufen einfach beim nächsten Betrieb an.
Ohne Telvon
Mit Telvon in 3 Schritten
Verpasste-Anrufe-Rechner
Tragen Sie Ihre Zahlen ein und sehen Sie sofort, wie viel Umsatz Ihnen schätzungsweise entgeht. Ganz ohne E-Mail-Adresse.
Was Sie bekommen
Nach jedem Anruf bekommen Sie eine Mail: Anliegen, Rückrufnummer, Dringlichkeit. Dringendes ist markiert.
Assistent: Guten Tag, Sie sprechen mit dem KI-Assistenten von Beispiel-Betrieb. Worum geht es?
Anrufer: Es geht um meinen Termin morgen früh …
Betreff auf einen BlickSie sehen schon im Postfach, worum es geht.
Rückruf über die erfasste NummerDie Nummer ist automatisch dabei.
Dringendes ist markiertWas eilt, sticht heraus.
Transkript in jeder MeldungZu jedem Anruf gehört das Gespräch als Text, zum Nachlesen.
Gründerangebot
Der Monat startet mit der Aktivierung der Rufumleitung, nicht mit der Anmeldung. Vor dem Start schließen wir einen Auftragsverarbeitungsvertrag ab. Dazu unterschreiben wir einen kurzen Pilotvertrag. Keine Kreditkarte und keine Zahlungsangabe zum Start.
Im Testmonat enthalten (Standard-Umfang)
Monatsbericht und Terminvorschlag als Kalendereinladung gehören zum Plus-Abo und sind nicht Teil des Testmonats. Nach dem Test läuft Standard, Plus nur auf Ihren Wunsch.
Der Standard-Umfang beschreibt die Funktionen. Das Testlimit von 250 Minuten ist ein eigenes Limit. Das Standard-Abo hat danach 150 Freiminuten.
Wird das Testlimit nicht erreicht und kündigen Sie nicht, geht der Test nach einem Monat automatisch in das Standard-Abo (129 € pro Monat) über. Plus (199 € pro Monat) gilt nur auf Ihren Wunsch, teilen Sie ihn uns per E-Mail mit, zum Beispiel als Antwort auf die Erinnerung. Business gibt es nur nach persönlicher Vereinbarung. 5 Tage vor Ende erinnern wir Sie per E-Mail. Danach läuft der Vertrag monatlich und ist mit 7 Tagen Frist zum Monatsende per E-Mail kündbar.
Verfügbar
Noch nicht verfügbar
Auf Anfrage und nach Absprache
Umfang und Zeitpunkt im Gespräch. Keiner dieser Punkte ist Teil des Gründerangebots.
Preis nach persönlichem Gespräch. Für den Business-Tarif vereinbaren wir Umfang und Dauer des Tests im persönlichen Gespräch.
Alle Preise netto, es wird keine Umsatzsteuer ausgewiesen (§ 19 UStG). Der Business-Tarif wird im persönlichen Gespräch vereinbart, der Betrag ist eine Orientierung. Alle Tarife ansehen
Häufige Fragen
Sie testen mit dem Standard-Umfang (das sind die Funktionen) und bis zu 250 Minuten (das Testlimit): Anrufannahme bei Nichterreichbarkeit; Meldung per E-Mail mit Zusammenfassung, Rückrufnummer und Transkript; Erkennung dringender Anliegen; Anrufliste; Persönliche Einrichtung; E-Mail-Support. Am Ende des Tests: eine Test-Auswertung. Monatsbericht und Terminvorschlag als Kalendereinladung gehören zum Plus-Abo und sind nicht Teil des Testmonats. Nach dem Test läuft Standard, Plus nur auf Ihren Wunsch.
Sie leiten Ihre Nummer für den Fall „nicht erreichbar“ auf eine Telvon-Nummer um. Bei den meisten Anbietern geht das über einen Code am Handy oder im Kundenportal. Wir erklären Ihnen die Schritte für Ihren Anbieter und richten sie mit Ihnen gemeinsam ein. Je nach Anbieter und Tarif kann das unterschiedlich aussehen.
Ja. Der Assistent weist Anrufer zu Beginn des Gesprächs darauf hin, dass sie mit einem KI-Assistenten sprechen.
Von jedem Gespräch entsteht ein Transkript, das in Ihrer Meldung steht. Anrufer werden zu Beginn darauf hingewiesen, dass das Gespräch protokolliert wird.
Eine Meldung per E-Mail mit Anliegen, Dringlichkeit und Rückrufnummer. Die Angaben kommen automatisch aus dem Anruf, Sie müssen nichts abtippen. Dazu bekommen Sie das Transkript des Gesprächs. Welche Angaben genau erfasst werden, richtet sich nach Konfiguration und Anwendungsfall.
Telvon verarbeitet Anruferdaten in Ihrem Auftrag. Vor dem Start schließen wir einen Auftragsverarbeitungsvertrag ab. Mehr dazu steht in der Datenschutzerklärung.
Der Monat startet mit der Aktivierung der Rufumleitung. Wird das Testlimit nicht erreicht und kündigen Sie nicht, geht der Test nach einem Monat automatisch in das Standard-Abo (129 € pro Monat) über. Plus (199 € pro Monat) gilt nur auf Ihren Wunsch, teilen Sie ihn uns per E-Mail mit, zum Beispiel als Antwort auf die Erinnerung. Business gibt es nur nach persönlicher Vereinbarung. 5 Tage vor Ende erinnern wir Sie per E-Mail. Die Erinnerung nennt das Ende der Testphase, den dann geltenden Preis und Ihr Kündigungsrecht. Die erste Rechnung kommt per E-Mail.
Der Testmonat hat bis zu 250 Minuten. Ist das Limit erreicht, erhalten Sie eine E-Mail mit der Möglichkeit, direkt ins bezahlte Modell zu wechseln. Ihr Assistent läuft noch bis zu 3 Tage weiter. Wählen Sie nichts, endet der Test, es erfolgt kein automatischer Wechsel ins Abo. Wird das Limit nicht erreicht, geht der Test nach einem Monat in Standard über (Erinnerung 5 Tage vorher).
Jede weitere Minute kostet 15 Cent (netto), im Standard nach 150, im Plus nach 350 Minuten.
Im Test können Sie jederzeit sofort per E-Mail kündigen, ohne Kosten. Danach läuft der Vertrag monatlich und ist mit 7 Tagen Frist zum Monatsende per E-Mail kündbar.
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